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在商业环境中使用IP技术的五个关键

IP技术是一种使公司能够通过互联网拨打和接收电话的技术。此外,这项技术允许你从手机号码以及固定电话中打电话。 同时,通过这项技术,这些呼叫可以被存储,并通过这种存储创造数据包和更多的功能。 在这篇介绍性文章中,我们将看一下使用这项技术的五个优势,以及为什么你应该考虑使用它。
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    1. 经济优化

     由于连接是通过网络进行的,因此通过IP技术我们可以省去电话线的使用。这些电话线的成本比使用这种技术的成本要高;差别很大,经济上的节省可以达到大约 40%至80%之间。.

这种巨大的差异产生的原因是,IP不对呼叫的建立收费,但费率是按秒计算的,所以所有没有被接听的电话将是0费用。 最后,我们还必须考虑到,如果你有一个公司,这些总部之间的通话是完全免费的。总之,IP技术是一个很好的经济节约来源,将帮助你减少每月的费用。

 

2. 改善和促进你的业务运行

     IP技术有多种工具来促进你的工人的任务,并优化他们的协调和任务的交流。

首先,这项技术具有以下能力 监测电话这使我们能够知道我们的产品在哪些地区有需求。

此外,IP语音还具有以下功能 grabar llamadas.这可以用来回顾所打的电话,不管是为了记住客户的要求,还是电话操作人员可能犯的错误,改善客户关系的技巧,还是为了协调公司的不同部门。

不满足于此,IP技术还可以 确定拨打和接听电话的数量我们将能够看到我们公司的活动情况,如果有必要增加或减少远程操作人员的数量。

当然,IP语音也包含了以下功能 举办多场会议促进公司员工之间的会议,或公司与客户之间的会议。

我们也不应该忘记,正如许多IP技术已经 la capacidad de 被完全整合到CRM系统中。  因此,如果你已经使用一个,确保它与这种类型的技术兼容,或者如果你想雇用一个新的,请记住这个因素。

 

3. 改善和促进客户待遇

 有了IP技术,还可以按电话号码安排通话时间,从而确定应在哪一天和哪段时间内进行通话。通过这种方式,我们可以协调我们的通信,并指定我们希望何时和如何给客户打电话。

但也有另一个方向的优势:给公司打电话的客户会怎么样?IP技术可以防止他们在没有空闲来电的情况下等待接听,为他们提供稍后回电的可能性,并将他们的电话存储在虚拟PBX中。

 

4. Adaptación 

知识产权功能很容易适应一个公司的需要和要求。一方面,它允许快速签约,此外,还可以通过扩展来计费;为了进一步改善体验,在签约知识产权技术时,没有长期合同。

另一方面,当涉及到地点时,适应性也非常高,因为使用VoIP,你不需要总是在同一个地方。使用你的固定电话可以从其他地方使用,甚至可以把来电打到所需的设备上。

 

5. 可靠性和简单性 

IP技术易于安装、理解和使用。其基础设施的简单性意味着没有必要安装一个电话总机(因为我们将有一个虚拟总机代替)。管理也很简单,因为这也是在网上进行的,最后,联系技术服务(也是在网上)很容易,这意味着任何问题都可以轻松解决。

 

简而言之,IP语音不仅能在月底为你节省一笔不菲的费用,它还能促进公司不同部门之间的协调,改善客户体验,并使你更容易管理公司的通信。此外,值得记住的是,有一些 sistemas CRM 他们的功能中包括这项技术,所以如果你正在考虑承包这些系统中的一个。 不要忘记问他们是否有IP技术。

 

 

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