集成于您的CRM中的工单系统。在不丢失客户背景信息的情况下分配、优先处理并解决问题。
所有渠道的工单一览无余。电子邮件、聊天、WhatsApp等。
工单将根据工作量、专业领域或您设定的规则自动分配。
根据客户类型或紧急程度，配置服务水平协议和自动优先级。
利用可自定义的模板，在几秒内回复，同时保持您品牌的语气风格。
无需离开CRM系统，即可直接通过电子邮件和WhatsApp接收并回复工单。
平均响应时间、解决率、客户满意度及客服代表绩效。
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